基本信息

工作性质：全职 

招聘人数：10人 

学历要求：大专 

工作经验：不限 

年龄要求：18岁--28岁

工作地点：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼201办公室（上虞区/曹娥街道）

职位描述

如果你热爱游戏行业，如果你是一位骨灰级游戏玩家，这个机会不容错过！

此岗位做六休一、三班倒轮班工作，入职将进行专业的一周带薪培训。

游戏客服为纯服务型职位，不涉及销售性质。

岗位职责：

1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题；

2、收集用户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；

3、耐心，认真，细心，专心的倾听每一个用户的反馈，并为用户提供满意的服务；

4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务；

5、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解作用；

6、不断的自我学习及提升，个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。

7、维护游戏生态环境

任职要求：

1、打字速度不低于70字/分钟，并能做到根据问题作出准确的回复。

2、熟悉操作Word和Execl办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。

3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。

4、熟悉游戏玩法，每天至少要有2个小时在熟悉游戏，并整理游戏FAQ每周不低于50条。

5、工作细心，并有良好服务意识，及时响应及反馈服务器和异常玩法。

6、工作规范，能根据工作规范及流程进行操作管理。

7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识，与同事保持良好的合作关系。

上班地址：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼B区201办公室

基本信息

工作性质：全职 

招聘人数：10人 

学历要求：大专 

工作经验：不限 

年龄要求：18岁--28岁

工作地点：浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e游小镇门户客厅2号楼201办公室（上虞区/曹娥街道）

职位描述

岗位职责：

1.负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问，保障游戏环境积极向上；

2.组织游戏内玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性；

3.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力；

4.制定针对性的措施维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力；

5.了解新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见；

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限（优秀应届毕业生亦可）；

2.有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先；

3.热爱玩游戏，喜欢聊天，有一定的游戏经历及游戏品类经验；

4.逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，善于分析用户游戏心理并总结，有较好的主动服务意识；

5.良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案；

6.电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。